URP – Ufficio Reclami

L’Ufficio Relazioni col Pubblico ( URP ) è attivo al primo piano della sede di via Manzoni 0.
L’URP ha la funzione di accogliere segnalazioni, reclami, dare consulenza in merito ai vari procedimenti amministrativi, valutare l’oggettività della lamentela e, sentite le parti, proporre eventualmente un incontro conciliatore.

Nel caso di riscontro oggettivo, non sanabile né conciliabile, il Responsabile dell’URP può emettere sanzione amministrativa o disciplinare dietro placet della Direzione Sanitaria.
Compito dell’URP, infine, è quello di proporre adeguamenti e correttivi per migliorare la qualità delle prestazioni.

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